1. Prawo do odstąpienia od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zawartej w naszym sklepie w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym wszedłeś w posiadanie towaru lub wskazana przez Ciebie osoba.
Nasz sklep umożliwia zwrot towaru również klientom biznesowym (przedsiębiorcom). W przypadku zwrotu przez firmę, prosimy o kontakt mailowy przed odesłaniem towaru w celu wystawienia faktury korygującej.
2. Zasady zwrotu towaru
- Koszty zwrotu: Bezpośrednie koszty odesłania towaru do nas ponosi klient.
- Zakaz przesyłek za pobraniem: Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem. Prosimy o wysyłkę w formie paczki z opłaconymi z góry kosztami dostawy. Przesyłki za pobraniem nie zostaną odebrane i wrócą do nadawcy na jego koszt.
- Zwrot gratisów: Jeśli w ramach zamówienia otrzymałeś od nas gratisy (prezenty, bonusy), są one integralną częścią umowy sprzedaży. W przypadku zwrotu towaru, z którym powiązany był gratis, jesteś zobowiązany do odesłania również tych produktów w stanie niezmienionym. W przypadku nieodesłania gratisów, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia ich wartości rynkowej ze zwracanej kwoty.
- Stan towaru: Zwracany produkt musi być w stanie niezmienionym. Nie przyjmujemy zwrotów produktów noszących ślady uszkodzeń mechanicznych lub elektrycznych (w szczególności: pęknięcia, zalania, wgniecenia, wyrwane elementy oraz ślady spalenia/nadtopienia powstałe w wyniku niewłaściwego użytkowania). W przypadku otrzymania przesyłki z towarem uszkodzonym w ten sposób, zostanie ona odesłana do nadawcy na jego koszt lub odmówimy przyjęcia zwrotu płatności.
- Obowiązek zabezpieczenia: Klient ponosi pełną odpowiedzialność za należyte zabezpieczenie
towaru na czas transportu zwrotnego. Produkt powinien zostać zapakowany w sposób uniemożliwiający jego uszkodzenie w trakcie przesyłki (np. użycie folii bąbelkowej, odpowiedniego kartonu). Przesyłki zabezpieczone w sposób nieodpowiedni, w transporcie, nie będą uznawane za zwrot pełnowartościowego towaru. - Oryginalne opakowanie: Prosimy aby zwracane produkty były w oryginalnym opakowaniu.
3. Skutki odstąpienia od umowy
Zwrócimy Ci wszystkie otrzymane płatności, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru z powrotem celem jego weryfikacji.
4. Adres do zwrotu
Prosimy o kierowanie przesyłek na adres: Best Cell Andrzeja Sacharowa 31/3] [92-524 Łódź]