REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO BESTCELL.EU

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy działający pod adresem internetowym https://bestcell.eu/ (zwany dalej: Sklepem) prowadzony jest przez:

• BestCell Maciej Kapka z siedzibą w Łodzi pod adresem: 92-524 ul. A. Sacharowa 31/3
• NIP: 7282376434
• REGON: 542935716
• Numer BDO: 000719106
• adres e-mail: bestcell@wp.pl, numer telefonu: 790 360 350.

1. 1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty oferowane w Sklepie, zawierania umów sprzedaży, dostarczania zamówionych produktów, uiszczania cen, uprawnień Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady postępowania reklamacyjnego.
   2. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed złożeniem zamówienia. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
   3. Klienci mogą w każdym czasie uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu nieodpłatnie za pośrednictwem odesłania internetowego (linku) zamieszczonego na stronie głównej Sklepu oraz sporządzić jego wydruk.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sprzedawca – Podmiot wskazany w § 1 ust. 1 niniejszego Regulaminu.
2. Klient – osoba fizyczna (w tym Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
5. Towar – produkty prezentowane w Sklepie będące przedmiotem Umowy Sprzedaży.
6. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży ze Sprzedawcą, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży na odległość.

§ 3. Składanie zamówień i zawieranie umowy sprzedaży

1. Ogłoszenia, cenniki i inne informacje o Towarach podane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu za pośrednictwem strony internetowej Sklepu ([https://bestcell.eu/](https://bestcell.eu/)).

3. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera interesujące go Towary, dodaje je do „koszyka”, wybiera sposób dostawy oraz metodę płatności, a następnie zatwierdza i wysyła zamówienie, klikając przycisk potwierdzający złożenie zamówienia.

4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła na podany przez Klienta adres e-mail potwierdzenie przyjęcia zamówienia do realizacji. Te same informację Klient może znaleźć na koncie sklepu. 

5. Umowa Sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.

§ 4. Ceny i płatności

1. Wszystkie ceny Towarów podane na stronie internetowej Sklepu są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (ceny brutto).

2. Ceny Towarów nie zawierają kosztów dostawy. Koszty dostawy są wskazane w procesie składania zamówienia lub indywidualnych ustaleniach przy specyficznych zamówieniach.

3. Klient ma do wyboru płatność za pośrednictwem dostępnych w Sklepie metod płatności.

4. W przypadku nieotrzymania płatności przez Sprzedawcę w wyznaczonym terminie, zamówienie może zostać anulowane.

§ 5. Dostawa Towarów

1. Dostawa Towarów realizowana jest na terenie Rzeczypospolitej Polskiej za pośrednictwem podmiotów trzecich (firm kurierskich, paczkomatów itp.).

2. Termin realizacji zamówienia oraz dostawy wskazany jest w opisie Towaru lub w podsumowaniu koszyka.

3. Koszty dostawy są każdorazowo podawane w trakcie składania zamówienia i zależą od wybranej formy dostawy oraz płatności.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie Towaru.
2. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać informację dotyczącą wykonania przysługującego prawa odstąpienia przed upływem terminu na adres e-mail: bestcell@wp.pl lub adres pocztowy Sprzedawcy.
3. W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi  otrzymane płatności (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania o decyzji.
4. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
5. Bezpośredni koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument.
6. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru. W przypadku zwrotu Towaru w zniszczonym, uszkodzonym lub brakującym opakowaniu jednostkowym (firmowym/handlowym), które stanowi integralną część produktu zawierającą wymagane oznaczenia prawne, parametry techniczne i kody identyfikacyjne, Sprzedawca jest uprawniony do potrącenia ze zwracanej Klientowi kwoty wartości odpowiadającej kosztowi przywrócenia Towaru do stanu pełnowartościowego (w tym kosztu wymiany opakowania i konfekcjonowania) lub kwocie obniżenia wartości rynkowej Towaru.
7. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek odsyłanych za pobraniem (płatnych przy odbiorze). Przesyłki takie nie będą odbierane i zostaną zwrócone do nadawcy na jego koszt.

§ 7. Reklamacje i niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

2. Reklamacje można zgłaszać drogą elektroniczną na adres e-mail: bestcell@wp.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy w Łodzi.

3. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: danych kontaktowych, numeru zamówienia, opisu zauważonej wady oraz żądania sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z umową (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy przy wadzie istotnej).

4. Sprzedawca ustosunkuje się do zgłoszenia reklamacyjnego w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania. Do ustosunkowania się do reklamacji nie jest wymagane wcześniejsze dostarczenie Towaru, o ile wada może zostać zweryfikowana na podstawie przesłanej przez Klienta dokumentacji (np. opisu, zdjęć lub materiału wideo).

5. W przypadku gdy do weryfikacji wady lub realizacji naprawy/wymiany niezbędne jest udostępnienie Towaru, Sprzedawca uzgadnia z Klientem sposób i termin przekazania Towaru.

6. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek reklamacyjnych nadesłanych za pobraniem.

§ 8. Gospodarka odpadami oraz zużyty sprzęt i akumulatory (BDO)

1. Sprzedawca jest zarejestrowany w Rejestrze Podmiotów Wprowadzających Produkty, Produkty w Opakowaniach i Gospodarujących Odpadami (BDO) pod numerem: 000719106.

2. Zgodnie z Ustawą z dnia 24 kwietnia 2009 r. o bateriach i akumulatorach, Klient zobowiązany jest do przekazywania zużytych baterii i akumulatorów do wyznaczonych punktów zbierania (tzw. Punkty Selektywnej Zbiórki Odpadów Komunalnych – PSZOK, punkty sprzedaży detalicznej baterii itp.).

3. Zabrania się wyrzucania zużytych baterii i akumulatorów razem z innymi odpadami komunalnymi (oznaczenie symbolem przekreślonego kontenera na śmieci).

4. Sprzedawca umożliwia bezpłatne pozostawienie zużytych baterii i akumulatorów w miejscu ich zakupu / siedzibie Sprzedawcy lub przekazanie ich do odpowiednich punktów selektywnej zbiórki.

§ 9. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji Umów Sprzedaży, obsługi zamówień, obsługi zgłoszeń reklamacyjnych oraz w celach marketingowych (za odrębną zgodą).

3. Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży. Klient posiada prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania zgodnie z Polityką Prywatności Sklepu.

§ 10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (m.in. za pośrednictwem miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów lub Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej).

2. Konsument może skorzystać z unijnej platformy ODR dostępnej pod adresem: [https://ec.europa.eu/consumers/odr](https://ec.europa.eu/consumers/odr).

§ 11. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana metod płatności lub dostaw). Zmiany wchodzą w życie po upływie min. 7 dni od dnia ich opublikowania w Sklepie.

3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.